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Mapa de empatía Qué es el mapa de empatía En tiempos de conflicto se escucha la frase «el mundo necesita más empatía». Esto se debe a que ese sentimiento — que describe la habilidad de comprender el estado emocional del otro al colocarse en el lugar de él — permite ver las situaciones sobre perspectivas diferentes y entender las razones por las cuales los individuos actúan de embates innecesarios. Ahora, imagina retirar esos sentimentos del plano de las ideias y colocarlos sobre el papel, dividiéndolos en categorias como dolores, necesidades y sentimientos, en cuadrantes que facilitan la visualización. Es así que funciona el mapa de empatía. Como su nombre lo dice, la idea es detallar la personalidad del cliente para comprenderlo. El mapa de empatía puede ser diseñado en una pizarra,  flip chart , papel o en computador. Cuando es hecho en papel, es común que sea completado con post-its. Independiente del soporte elegido, este debe ser divido de la siguiente manera: Como puedes...

Insertar tabla de contenido Hacer e incluso organizar una tabla de contenido, puede ser una tarea tediosa si se realiza de forma manual. Word, te ofrece distintas plantillas de tablas de contenido que se adaptan al tipo de documento que te encuentras manejando y según el estilo que tu documento requiera, para trabajar con facilidad. Paso 1: Ubícate en la pestaña  Referencias  y haz clic en la función  Tabla de contenido . Un menú con las opciones de inserción y ajustes de tablas de contenido, se desplegará. Paso 2: Word te ofrece tres plantillas básicas para hacer tu tabla de contenido. Haz clic en la que prefieras. También puedes encontrar más plantillas, haciendo clic en la opción  Más tablas de contenido  de   Office.com . Paso 3: Ingresa los datos de tu tabla de contenido. Ten en cuenta que la plantilla posee un número base de niveles que puedes aumentar cuantas veces quieras, a través de la opción  Agregar texto . Allí puedes escoger el tipo ...

La importancia del estudio de mercado en la idea de negocio   Un correcto estudio de mercado es clave tanto antes como después del lanzamiento de un producto o de una idea de negocio, si queremos minimizar los riesgos. Tienes una idea de negocio que te parece irresistible. Piensas lanzar un nuevo producto y crees que los clientes se echarán a tus pies. Has encontrado un local estupendo para tu nuevo establecimiento y lo quieres, sí o sí. Cualquiera de estas acciones requiere dinero y esfuerzo. Por eso es necesario que tengamos todos los datos que nos aseguren la viabilidad de un proyecto. De un buen análisis y una buena planificación dependerá que dediquemos recursos a las áreas que nos interesan y que minimicemos los riesgos. El  estudio de mercado  nos ayuda a conocer la respuesta de nuestros posibles clientes (nuestro target) y proveedores y analizar nuestro producto, el precio, la distribución y, en definitiva, todos los factores a analizar en  el pla...

                 Puede agregar hipervínculos a su documento que ofrecen a sus lectores acceso instantáneo a información en otra parte del mismo documento. El hipervínculo puede ser texto o gráficos. Al usar hipervínculos, puede proporcionar información a sus lectores sin repetir la misma información en páginas diferentes. Para agregar vínculos que salten de una parte de un documento a otra parte del mismo documento, marque el destino y, a continuación, agréguele un vínculo. Marcar el destino Marque el hipervínculo con un marcador o estilo de título. Insertar un marcador Seleccione texto o un artículo o bien, haga clic donde desee insertar un marcador. Haga clic en  Insertar marcador  >. En  nombre del marcador , escriba un nombre. Nota:  Los nombres de marcador tienen que comenzar por una letra. Pueden incluir números y letras, pero no espacios. Si tiene que separar palabras, puede usar un carácter de subrayado ( _ )—po...